• K8凯发(中国)天生赢家·一触即发

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    营销业务应用系统

    产品结合当前行业信息化建设的创新实践、能源公共事业典型经验与发展的趋势，借鉴应用互联网+、云计算、大数据应用、物联网、移动应用、人工智能等先进的服务理念与信息通信技术，打造新型电力营销业务应用系统

    产品特点

    • 科学实用的信息模型

      支持一户多址、一址多表、一表多价、主分表、转供，价、量、时间、阶梯、季节，账单合并、拆分等复杂的客户结算关系，满足复杂电网设备与客户拓扑关系的可视化管理

    • 多方位的客户管理

      360度展现客户信息，提高客户信息透明可视度，客户全生命周期管理贯穿市场、销售和服务的全流程

    • 灵活准确的计算能力

      满足海量集中高并发的数据计算与处理要求，满足数据存储能力、数据计算能力的灵活扩展要求

    • 全渠道互动服务能力

      满足网厅、移动终端、APP、支付宝、微信、银行等线上渠道，营业厅、代收机构等线下渠道的互动服务要求，推进服务运营的提质降本增效

    • 深度业务融合协同调度

      应用互联网+先进服务理念与关键技术，以O2O互动服务、服务调度运营、营配调贯通末端业务融合等方式深度整合传统营销服务与业务模式，增强服务协同、服务管控、服务运营能力

    产品功能

    • 客户服务

      包括业扩受理、故障报修、客户投诉、客户举报、建议表扬、信息咨询、业务查询等业务，提供客户回访、业务通知、停电通知、缴费提醒、用电检查等主动式服务

    • 抄表管理

      提供手工抄表、掌机抄表、远程自动采集抄表多种形式，提供自动化校对复核

    • 电费核算

      提供灵活的算法、健全的审核规则、异步准确的计算能力，满足集中、复杂多变的计费要求

    • 业扩管理

      提供配置化的业务规则、审核规则、流程流转策略，以客户为中心灵活、支撑新装、增容、变更用电等业务运转

    • 计量管理

      对计量资产到货登记、验收检测、仓储配送、设备安装、设备运行、设备拆除、资产报废等过程进行全过程管理和监控

    应用效果

    01

    典型案例：山东电力集团公司营销业务应用系统

    02

    电力营销业务应用系统业务架构

    03

    电力营销业务应用系统业务架构

    04

    关键技术：计费管理引擎

    05

    关键技术：业务管理引擎

    06

    系统应用效果

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    • 4.6亿

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